Conditions générales de vente

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de faux-cils et produits d'application par Maison Bellezza sur le site maisonbellezza.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS

Maison Bellezza commercialise des faux-cils ainsi que les produits nécessaires à leur application. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas d'erreur manifeste, nous nous réservons le droit d'annuler la commande.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDE

La validation de votre commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente. Un email de confirmation vous sera envoyé récapitulant votre commande.

5. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé lors de la commande. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. LIVRAISON

Délais : Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Zone de livraison : Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison : Les frais de port sont calculés selon le poids et la destination. Livraison gratuite pour toute commande à partir de 200€.

En cas de retard supérieur à 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

IMPORTANT : Pour des raisons d'hygiène et de santé, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les faux-cils et produits d'application ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation une fois le colis ouvert ou descellé.

Aucun retour ni échange n'est accepté sur l'ensemble de nos produits.

En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, contactez-nous à nina@maisonbellezza.fr dans les 48 heures suivant la réception.

8. GARANTIES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.

9. RESPONSABILITÉ

Maison Bellezza ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant nina@maisonbellezza.fr.

11. LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. MÉDIATION

Conformément à la réglementation, en cas de litige non résolu, vous pouvez contacter notre service de médiation : Responsable : Nina Leveque, Maison Bellezza Email : nina@maisonbellezza.fr

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.